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Nuestro compromiso
Tratamos datos personales solo para finalidades informadas, con medidas razonables de seguridad y sin vender bases de datos. Esta política se aplica a los formularios, recursos y comunicaciones originadas desde este sitio.
Datos que podemos tratar
- Nombre, correo electrónico, empresa o razón social y cargo.
- Tamaño de equipo, región, comuna y el contenido que envíes en formularios.
- Fecha, estado y registro de una solicitud o consentimiento.
- Información técnica mínima derivada de cookies aceptadas. No incorporamos nombres, correos, empresas, cargos ni textos de formularios a Google Analytics.
Finalidades
- Entregar el recurso solicitado y responder consultas.
- Coordinar diagnósticos, evaluar necesidades y preparar propuestas cuando corresponda.
- Mantener un registro de solicitudes, seguridad y cumplimiento de obligaciones legales.
- Medir el uso agregado del sitio con Google Analytics 4, solo si otorgas consentimiento analítico.
- Enviar comunicaciones comerciales solo cuando exista un consentimiento separado para ello.
Proveedores y comunicaciones
Usamos proveedores que son necesarios para operar el servicio, bajo instrucciones de ConTIGo: Google Sheets, Google Drive, Gmail y Google Apps Script para registrar y gestionar solicitudes; Google Analytics 4 únicamente tras consentimiento; y el proveedor de alojamiento del sitio. No vendemos ni cedemos tus datos para fines publicitarios ajenos.
Plazos de conservación
- Solicitudes de recursos y contactos sin relación contractual: hasta 24 meses desde la última interacción.
- Propuestas, clientes y documentos contractuales: durante la relación y los plazos legales o contractuales aplicables.
- Comunicaciones comerciales: hasta que retires el consentimiento.
- Datos analíticos de GA4: configuración objetivo de retención de 14 meses.
- Registro del consentimiento: mientras se mantenga la preferencia y por un periodo razonable de respaldo.
Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, eliminación, oposición, portabilidad o información sobre el tratamiento de tus datos escribiendo a soporte@contigochile.cl. Te pediremos antecedentes razonables para verificar tu identidad y responderemos conforme a la normativa aplicable.
Seguridad, menores y actualizaciones
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